Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: schlichtung@modellbauer.shop

Wir nehmen an janoFair teil. [https://janofair.de/verbraucher/index.html ]

janoFair ist eine Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen.

Wenn wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen konnten, steht Ihnen auch das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung.